Relation Client : comment se préparer aux enjeux d’aujourd’hui et de demain ?

Comment faire évoluer la Relation Client face aux nouvelles attentes des collaborateurs, aux transformations sociologiques et à l’accélération des nouvelles technologies ?

La matinée du vendredi 6 novembre, professionnels de la Relation Client, fonctions supports et experts extérieurs — ergonome, psychiatre, etc. — croiseront leurs regards pour décrypter ces évolutions, partager leurs expériences et ouvrir le débat sur les pratiques de demain.

Une trentaine de décideurs de la région seront réunis chez Convers Telemarketing, centre de contact expert de la Relation Client depuis près de 30 ans, pour une matinée placée sous le signe du partage et de l’intelligence collective.